La politique de confidentialité de Pure Casino protège au maximum la confidentialité et la sécurité de tous les utilisateurs

Nous savons à quel point il est important d'avoir une bonne gestion des données, c'est pourquoi notre plateforme donne à chaque joueur Français des règles claires à suivre. Dès votre inscription, toutes les informations que vous nous fournissez sont cryptées du début à la fin, ce qui est exigé par la loi dans France. Les contrôles automatisés surveillent l'accès en permanence, ne permettant aux personnes autorisées d'accéder qu'aux dossiers personnels. À chaque étape d’une transaction traitée dans €, la confidentialité est la chose la plus importante. Lorsque vous mettez ou retirez de l'argent, tous les canaux de paiement utilisent des passerelles certifiées PCI DSS. Avant de pouvoir déplacer de l’argent, une authentification multifacteur est requise. Cela réduit au minimum le risque d’accès non autorisé. Les utilisateurs doivent changer souvent leurs mots de passe, activer la vérification en deux étapes et ne jamais partager leurs informations de connexion avec qui que ce soit, pas même avec le personnel d'assistance, pour rendre leurs comptes plus sécurisés. Les algorithmes antifraude fonctionnent en temps réel pour détecter les comportements inhabituels et arrêter immédiatement toute session qui semble suspecte jusqu'à ce que les propriétaires confirment ce qu'ils ont fait. Vous pouvez modifier les paramètres de notification pour décider quels événements déclenchent des alertes. Cela vous évite de recevoir trop d’alertes et vous donne un contrôle total. Les politiques de conservation des données garantissent que les données personnelles sont automatiquement supprimées après les délais légaux requis, à moins que le titulaire du compte ne demande leur suppression plus tôt. Si vous avez besoin de plus d'informations sur vos droits ou si vous souhaitez demander l'accès à vos données, utilisez le widget d'assistance qui apparaît après votre connexion. Notre promesse à chaque utilisateur de France est de protéger vos dossiers de manière responsable et légale.

Comment les données sur les utilisateurs sont collectées et stockées

Les joueurs de France utilisent la plateforme de plusieurs manières, chacune créant un type d'informations différent.

Lorsque les gens s’inscrivent, il leur est demandé de fournir des informations personnelles telles que leur nom complet, leur date de naissance, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone et leur adresse personnelle.

Le système obtient des informations de paiement, telles que des numéros de carte, des identifiants de portefeuille électronique ou des numéros de compte bancaire, pour des transactions financières telles que des dépôts à € ou des demandes de retrait €.

Nous gardons également un œil sur l'activité de navigation pour améliorer les services et trouver des problèmes techniques. Cela signifie obtenir les adresses IP, le type de navigateur, l'ID de l'appareil, les détails du système d'exploitation, les heures d'accès et les journaux des interactions entre les pages.

Des protocoles de cryptage puissants protègent ces données à la fois lorsqu’elles sont envoyées et lorsqu’elles sont stockées dans des centres de données sécurisés. Toutes les informations personnelles sont saisies via des formulaires HTTPS sécurisés, ce qui les empêche d'être vues par d'autres.

Les bases de données qui répondent aux normes réglementaires Français stockent des données de transaction sur € les soldes, les dépôts et les retraits. Seul le personnel autorisé peut accéder aux dossiers des utilisateurs, et cela se fait via une authentification à plusieurs niveaux.

Les périodes de conservation diffèrent : les enregistrements de paiement sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois anti-blanchiment d'argent, et les profils de compte restent actifs jusqu'à ce que l'utilisateur les ferme ou que les autorités locales exigent leur fermeture.

Les joueurs peuvent demander au support client un résumé de leurs informations stockées ou les faire corriger.

Des audits de sécurité réguliers, une authentification multifacteur et des mécanismes de journalisation du système protègent toutes les informations collectées. Cela réduit le risque d’accès non autorisé. Les clients qui souhaitent limiter le traitement au-delà de ce que la loi exige peuvent modifier leurs paramètres de partage de données dans leurs préférences de compte.

Façons de crypter les données pour les protéger

Des protocoles cryptographiques puissants sont utilisés pour traiter toutes les informations personnelles, telles que les enregistrements de paiement, les données d’identification et les coordonnées. AES-256 est le principal algorithme de cryptage symétrique. Cela empêche les tiers non autorisés d’accéder aux données, qu’elles soient envoyées sur des réseaux ou stockées dans des bases de données. Chaque fois qu'un titulaire de compte se connecte, transfère de l'argent ou apporte des modifications à son profil, des certificats SSL avec des clés de 2048 bits vérifient la connexion au serveur.

Sécurité du transfert de données

Les connexions HTTPS démarrent automatiquement chaque fois qu'un utilisateur charge une page et saisit des informations sensibles. Cela garantit un cryptage de bout en bout entre les appareils des utilisateurs et l'infrastructure de la plateforme, ce qui réduit considérablement le risque d'interception. TLS 1.3 protège les données WebSocket, qui sont utilisées pour les jeux et le chat en temps réel. Pour ce faire, il assure la confidentialité directe et rend les attaques par relecture moins probables.

Protection des données stockées

Les informations stockées, telles que les soldes des comptes dans €, l'historique des paris et les documents de vérification, sont cryptées lorsqu'elles ne sont pas utilisées avec des touches rotatives uniques. Il existe des limites quant à savoir qui peut accéder physiquement aux serveurs, et les mêmes normes de cryptage multicouches protègent toutes les sauvegardes. Un système distinct gère les clés de décryptage et les maintient séparées des serveurs d’applications pour les protéger contre les menaces internes. L'authentification à deux facteurs (2FA) est disponible pour tous les utilisateurs Français pour une protection supplémentaire. Il ajoute une couche de sécurité supplémentaire aux dossiers personnels lors de l'accès à un compte ou de la réalisation d'une transaction, telle que le dépôt ou le retrait €.

Contrôle d'accès : qui peut voir ou utiliser vos informations

Il existe des règles strictes au sein de l'entreprise quant à savoir qui peut accéder aux informations personnelles stockées sur la plateforme.

Seules certaines personnes ayant des emplois spécifiques, comme les spécialistes du support client ou les responsables de la gestion des données, sont autorisées à obtenir les dossiers des utilisateurs. Leurs niveaux d’accès correspondent à leurs tâches professionnelles, de sorte que les informations sur les clients ne sont jamais exposées sans autorisation.

Chaque demande de consultation des dossiers clients est enregistrée avec un identifiant unique, une date et une heure, ainsi que le nom du membre de l'équipe responsable. Les alertes automatisées informent les responsables de la protection des données de toute tentative inhabituelle ou répétée d’accès aux données. Des audits de sécurité ont lieu régulièrement pour garantir que seuls les membres autorisés de l’équipe peuvent accéder aux fichiers sensibles.

À moins que la loi de France n’indique le contraire, aucun tiers ne peut voir, traiter ou analyser des détails individuels. Nous accordons toujours la priorité à la confidentialité des utilisateurs lorsque nous traitons des demandes comme celles-ci. Nous le faisons en stricte conformité avec les lois locales sur la protection des données.

Les joueurs peuvent vérifier ou modifier les informations de leurs comptes à tout moment via leur propre tableau de bord.

Pour les retraits et les paiements tels que les dépôts ou les retraits €, les informations de transaction restent cryptées et ne sont accessibles qu'au personnel financier autorisé et aux partenaires nécessaires au traitement des paiements. Personne dans le marketing ou dans tout autre département ne peut voir ces transactions privées.

Les titulaires de compte peuvent modifier leurs paramètres de partage ou limiter leur utilisation pour certaines activités via les paramètres de sécurité du compte.

Les équipes de support sont là pour aider aux changements et donner aux utilisateurs Français un accès complet à ceux qui voient ou utilisent leurs informations.

Droits des utilisateurs : comment gérer et supprimer vos données

Les joueurs de France peuvent modifier leurs paramètres d'informations personnelles directement depuis le tableau de bord de leur compte. Cela inclut la modification de vos préférences de communication marketing ou la mise à jour de vos coordonnées. Vous pouvez demander de l'aide via les canaux d'assistance officiels sur le site si vous en avez besoin.

1. Les titulaires de compte peuvent demander à tout moment une copie de tous leurs dossiers personnels stockés. Pour ce faire, connectez-vous, accédez à « Mes données » et utilisez l’option d’exportation qui s’y trouve. Afin de protéger la confidentialité des clients et de respecter les règles de traitement des données, les fichiers téléchargeables sont créés dans les 72 heures.
2. Les personnes qui souhaitent supprimer leur compte ou certaines informations doivent envoyer une demande écrite en utilisant le formulaire d'assistance sécurisé. Les processus de suppression sont terminés dans un délai de 30 jours, sauf si la loi les oblige à conserver des enregistrements des transactions ou des identités.
3. Avant que votre compte ne soit complètement effacé, vous devez retirer tous les soldes restants dans €. Vous ne pourrez plus les récupérer après cela.
4. Si la saisie des données était erronée et que des modifications doivent être apportées, le personnel autorisé utilisera l’authentification multifacteur pour s’assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant d’effectuer les modifications. Cela garantit que tous les changements sont réels et que personne ne peut accéder aux enregistrements des utilisateurs sans autorisation.
5. Comme l'exigent les autorités de régulation France, toutes les modifications, suppressions et téléchargements sont enregistrés et peuvent être vérifiés. Si vous avez besoin de plus d'aide pour gérer vos données ou comprendre vos droits en tant que client enregistré, veuillez contacter le support.

Partage avec des tiers : règles et restrictions

Les données des joueurs ne sont envoyées à des tiers que lorsqu'elles sont requises par la loi, nécessaires à une transaction, nécessaires au support technique ou pour mettre fin à la fraude. Nous vérifions chaque cas de partage de données pour nous assurer qu'il répond aux exigences France et limite la quantité d'informations partagées et la fréquence à laquelle elles sont consultées.

Les partenaires techniques, comme les passerelles de paiement, les fournisseurs de vérification KYC et les systèmes antifraude, n'obtiennent que les informations exactes dont ils ont besoin pour effectuer certaines tâches, comme vérifier votre éligibilité, traiter les dépôts ou les retraits dans €, trouver une activité suspecte ou résoudre des problèmes techniques. Ces tiers acceptent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité par le biais de contrats.

Personne n’utilise jamais vos informations personnelles à des fins de marketing ou de profilage par des tiers. Le partage d’informations en dehors des situations énumérées ci-dessus nécessite l’autorisation claire de l’utilisateur, à moins qu’une autorité publique ne le demande. Si un prestataire de services est basé en dehors de France, des obligations contractuelles strictes et des contrôles de transfert de données sont mis en place pour protéger les droits des clients. Il est fortement conseillé aux utilisateurs de ne pas fournir à des représentants non officiels leurs informations personnelles ou leurs informations transactionnelles sensibles afin de limiter leur exposition. Parlez aux gens uniquement via des canaux approuvés et vérifiez de temps en temps les applications ou services tiers liés aux paramètres de votre compte. Si vous souhaitez plus d'informations sur certains événements de partage de données ou si vous souhaitez vous désinscrire des divulgations non essentielles, veuillez contacter le support via le tableau de bord sécurisé de votre compte.

Comment vous protéger contre la fraude et les violations de données

Des systèmes avancés de surveillance des risques fonctionnent en permanence pour mettre fin à la fraude et aux accès non autorisés. L'analyse comportementale et la détection des modèles d'anomalies sont automatiquement appliquées à chaque transaction, y compris les dépôts et les retraits de €. Les utilisateurs reçoivent des alertes instantanées concernant les connexions qu'ils ne reconnaissent pas ou les activités de paiement suspectes, ce qui leur permet d'agir rapidement.

Tous les retraits et modifications importantes des comptes doivent avoir une authentification multifacteur (MFA). Cette exigence comprend la vérification de l’identité et de l’emplacement de l’appareil, ce qui réduit considérablement le risque de fraude.

La gestion des sessions garantit que les utilisateurs sont automatiquement déconnectés après avoir été inactifs pendant une longue période ou avoir accédé au site à partir d'un réseau non fiable. Des experts indépendants en cybersécurité vérifient régulièrement toutes les interactions avec la base de données. Les systèmes de détection d'intrusion recherchent des commandes suspectes, des tentatives d'accès plus approfondi ou des exportations de données volumineuses. Si quelque chose d’étrange se produit, le compte en question est temporairement verrouillé et un processus d’examen complet commence.

Il est fortement recommandé aux clients d’activer toutes les fonctionnalités de sécurité, d’utiliser des mots de passe différents pour chaque compte et de ne pas partager les informations de leur compte.

Des canaux de communication sécurisés envoient régulièrement des rappels et des conseils pour prévenir la fraude spécifiques à chaque région. Conformément à la loi France, toute tentative de violation est immédiatement signalée aux autorités locales. Des protocoles de réponse aux incidents complets sont en place pour examiner et corriger les éventuelles faiblesses, en veillant à ce que les informations personnelles et financières, comme le solde dans €, soient toujours en sécurité.